不盲目跟随潮流 卫浴企业理性面对微商“诱惑”
网络销售的黄金时代,微商火了,并且火的一塌糊涂,它改变了传统的营销模式,也引发了微商是陷阱还是馅饼的大讨论。尽管朋友圈的信任很薄弱,还是有越来越多的企业涉足微商,就连家居企业也开始铤而走险,比如今年上半年公开发布“微商招募令”的罗莱家纺。可是对于卫浴等对体验和售后要求较高的大宗商品来说,做微商并不是一条很好的发展路径。
微商成功“诱惑”家纺品牌
随着移动互联网的飞速发展,近年来微商发展之势火热。微商的优势在于快速拓展,因为微信的普及率高,且朋友圈都是熟人关系。前段时间,罗莱家纺发布了“微商招募令”,面向大众公开招募品牌代理,并以分销返佣金的方式将一些消费者变成销售人员。罗莱微商的代理可在商品库内挑选自己想要代理的产品,销售出去的产品都由罗莱总仓发货,并由官方负责售后服务。只要通过分享使微信朋友圈“好友”成功购买,分销商就可以获得15%的提成,线下成功销售,线上还能有5%的分成。
家居建材品牌不宜发展微商
“微商属于电商的一种。目前我们企业还处在探索网购这块。”建材经销商陈先生表示,短期内不会贸然涉足微商。“目前来看,建材企业在微商这一渠道中,小品牌可能尝试得更多,知名品牌不太敢做。”“具体到微商的产品,还是新奇炫酷和一些小件东西居多。”某装饰公司营销部负责人张先生说,只要是有明码标价的东西都可以通过微商这一渠道。业内一家家居品牌负责人刘先生并不看好这种类似传销的销售方式,“包括床品、家纺在内,家居产品的重点在体验,触摸实物的面料、感受材质,真实的产品和网上经过处理过的照片所带来的体验感是不一样的。”
为什么企业都不是很看好微商?这主要与管理难、服务难有关。以卫浴行业为例,从签定订单、送货上门到安装完成,直至后续的维修保养等,都需要充分的沟通交流。上门安装、维修等,在离开经销商的情况下,如何得以实施,相关衔接过程并没有像家电那样有统一的售后,这些都限制了卫浴业在微商这一移动社交电商领域的发展。
另外,“微商不像厂家或可靠经销商维护运营的网络平台,可以让消费者和厂家直接对话,而中间环节可能会涉及一些从未经过厂商组织培训的人,从厂商的角度来看,这不便于管理。”在业内人士看来,这还容易给假冒伪劣创造温床,“很多年前,就出现过朋友主动帮忙卖货,结果掺假的事情。”“既然涉及自家的品牌,到时候还是要管的,索性还不如一开始就不冒这个风险,守住底线,做好本业。”
由此看来,对于卫浴这样的大件产品来说,发展微商还面临诸多困难,企业想借火热的渠道抢占市场未免还有点操之过急。
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